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Daniel356
Nov 8, 2023 8:54 PM UTC
Question

Pourquoi c'est si long pour démarrer qb sur mon cell, Chargement des données, veuillez patienter quelques minutes ... est c'est très long ?

sur iPhone  XV avec l'appli

6 replies

Alex M
Nov 8, 2023 10:36 PM UTC

Bonjour Daniel356,

 

C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vos livres soient balancés. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec la gestion des livres de votre entreprise à partir de n'importe quel endroit avec une connexion internet. Je peux vous donner de l'information au sujet de l'appli mobile.

 

Si l'application mobile prend un certain temps avant de se connecter, où prend plus de temps pour faire une tache, il se peut que la cache de l'appli ait un effet sur votre navigation et la connexion à votre compte QuickBooks. Vous pouvez enlever cette cache de votre appareil et dans l'application en supprimant l'appli de votre téléphone, puis la télécharger de nouveau. Cela devrait optimiser la performance de l'appli sur votre téléphone ou votre tablette.

 

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

Daniel356Author
Jan 7, 2024 1:59 PM UTC

Ce qui semble fonctionner jusqu'à présent c'est qu' à chaque fois que j'utilise qb sur mon cell, je dois obligatoirement effectuer la fermeture de session lorsque j'ai terminé de l'utiliser.

MJ_R
Feb 14, 2024 11:28 PM UTC

Je vais tenter cela mais c’est vraiment déplaisant j’ai le même problème que vous depuis quelques mois.  

j’ai téléphoné le service client de quickbooks et ils ne peuvent rien faire pour l’instant. 


Bonjour Jp,

 

J'apprécie le temps que vous avez mis vers la résolution du problème de votre application mobile QuickBooks. 

 

Si vous avez autre questions concernant les mesures de résolution que vous avez reçues jusqu'à présent, je vous suggère de nous rappeler au support technique de QuickBooks en cliquant sur ? Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

 

Nous serons en mesure d'ouvrir une enquête au niveau des ingénieurs.

 

Si vous avez autre questions au sujet du logiciel, n'hésitez pas répondre ci-dessous.

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