Mise à jour du compte bancaire Desjardins ne fonctionne pas depuis quelques jours

Je comprends l'urgence de pouvoir mettre à jour votre compte bancaire, @gendron. L'erreur bancaire 155 signifie que votre institution financière n'autorise pas QuickBooks à se connecter et à récupérer vos données. Je vais continuer à en discuter ci-dessous.

Si vous recevez cette erreur, cela signifie que nous travaillons avec votre institution financière pour résoudre ce problème.

À l'heure actuelle, l'institution financière n'a pas fourni d'informations sur le moment où elle reprendra l'autorisation de ces connexions.

Pour résoudre ce problème, je vous recommande de contacter votre banque et de demander leur assistance pour activer la connexion. Si le problème persiste, veuillez demander à votre représentant bancaire d'escalader la question par le biais de notre page de connectivité OFX pour obtenir une solution. Il serait utile de noter votre numéro de dossier ou de billet pour référence future.

Lorsque vous connectez vos comptes bancaires et de cartes de crédit, QuickBooks télécharge automatiquement les transactions jusqu'à une certaine date. Cependant, vous pouvez télécharger manuellement des transactions si vous souhaitez saisir des anciennes transactions, si vous ne trouvez pas votre banque, ou si vous ne parvenez pas à la connecter à QuickBooks.

Voici comment :

1. Allez dans Transactions et sélectionnez Transactions bancaires.
2. Cliquez sur la tuile bleue pour le compte dans lequel vous souhaitez téléverser des transactions.
3. Dans le menu déroulant Link account ▼, choisissez Téléverser à partir d'un fichier.
4. Faites glisser et déposez le fichier que vous avez téléchargé de votre banque, ou sélectionnez-le, puis cliquez sur Continuer.
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez le compte QuickBooks pour le fichier bancaire, puis cliquez sur Continuer.
   • Si vous ne voyez pas de compte, choisissez + Ajouter nouveau ▼ pour en créer un.
6. Suivez les instructions à l'écran pour faire correspondre les colonnes du fichier avec les champs dans QuickBooks, puis cliquez sur Continuer.
7. Sélectionnez les transactions que vous souhaitez importer, puis cliquez sur Continuer.
8. Cliquez sur Oui.
9. Cliquez sur Terminé.

Pour une utilisation future, la réconciliation d'un compte dans QuickBooks en ligne vous aide à comparer vos relevés avec votre relevé bancaire ou de carte de crédit afin de vous assurer que tout est exact et à jour.

Si vous avez besoin de plus d'aide pour gérer vos transactions bancaires dans QBO, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton de réponse. Je suis toujours là pour vous aider.

Please be aware that this response was initially created in English and translated using a translator tool.

I understand the urgerncy to be able to update your Bank account, @gendron. Bank error 155 means that your financial institution isn't allowing QuickBooks to connect and retrieve your data. I'll continue discussing this below.

If you receive this error, it means that we're working with your financial institution to resolve this issue.

At this time, the financial institution has not provided information on when they will resume allowing these connections.

To address this issue, I recommend reaching out to your bank and requesting their assistance in enabling the connection. If the problem persists, please ask your bank representative to escalate the matter through our OFX connectivity page for a resolution. It would be beneficial to note your case or ticket number for future reference.

When you connect your bank and credit card accounts, QuickBooks automatically downloads transactions up to a certain date. However, you can manually upload transactions if you want to enter old transactions, can’t find your bank, or connect it to QuickBooks.

Here's how:

1. Go to Transactions and select Bank Transactions.
2. Click on the blue tile for the account you want to upload transactions to.
3. From the Link account ▼ dropdown, choose Upload from file.
4. Drag and drop the file you downloaded from your bank, or select it, then click Continue.
5. In the dropdown, select the QuickBooks account for the bank file, then click Continue.
   • If you don't see an account, choose + Add New ▼ to create one.
6. Follow the on-screen instructions to match the file columns with QuickBooks fields and click Continue.
7. Select the transactions you want to import, then click Continue.
8. Click Yes.
9. Click Done.

For future use, reconciling an account in QuickBooks Online helps you compare your records with your bank or credit card statement to ensure everything is accurate and current.

If you need further assistance in managing your bank transactions in QBO, feel free to click the reply button. I'm always here to help.