Incapable de connecter VISA Laurentienne GL 2133. Ça fonctionne et semble télécharger les opérations, mais que je fais mis à jour il est déconnecté à chaque fois.

Bonjour et bienvenue à la communauté QuickBooks!

Merci de m'avoir donné de détails de ce qui se passe en utilisant la connexion bancaire dans QuickBooks en ligne. J'aimerais m'assurer que vous êtes capable d'utiliser cette fonction utile sans problème et je peux vous aider pour régler cette situation.

Tout d'abord, je voudrais que vous commenciez avec les étapes pour dépanner le navigateur, l'application et l'Internet. Étant qu'un logiciel cloud, QuickBooks peut être impacté par le cache, le type de navigateur, l'application et aussi la connexion d'Internet. Je vous encourage à essayer les étapes suivantes pour déterminer si elles résolvent l'erreur de déconnexion.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un autre genre de navigateur
• Essayez un navigateur privé
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si vous rencontrez encore de problèmes, contactez le soutien technique QuickBooks en ligne. Un agent peut prendre vos informations et apprendre ce que vous avez déjà fait pour déterminer les prochaines étapes. Voici comment nous contacter.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

Je vous souhaite une bonne semaine!