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Bonjour @jarbour-therrien,

J'apprécie que vous vous tourniez vers la Communauté pour obtenir de l'aide. QuickBooks est un programme flexible qui vous aide à gérer votre comptabilité en toute simplicité. Je serais heureuse de vous fournir des informations sur la raison pour laquelle vous pourriez recevoir ce type de message d'erreur.

Parfois, les données de navigation s'accumulent et empêchent le logiciel de faire ce qu'il est censé faire. Je vous recommande de vider votre cache et vos cookies, passer à un autre navigateur ou d'essayer un navigateur privé en cliquant sur CTRL+SHIFT+N, car il se peut que ce soient des données de navigation qui empêchent le logiciel de faire ce qu'il est censé faire.

Voici une article qui vous explique des étapes plus détaillées: Effacer le cache et les témoins pour résoudre les problèmes lors de l’utilisation de QuickBooks en ligne.
 

Si vous recevez toujours ce message d'erreur après avoir suivi les étapes proposées, je vous encourage à contacter l'équipe d'assistance en dehors de la communauté afin que nous puissions enquêter plus en détail sur les raisons pour lesquelles ce message d'erreur se produit. Vous pouvez nous rejoindre en suivant cette méthode :

Demande de rappel: cliquez sur (?) Aide en haut à droite > tapez et entrez « Contacter l'assistance » dans l'assistant QB > cliquez sur Contactez-nous > expliquez cette situation > cliquez sur Parlons > choisissez Obtenir un rappel.

J'espère que cela vous aide. N'hésitez pas de nous revenir si vous avez autre questions.