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C
Chantal M
December 12, 2023
Question

Je n'ai pas accès à mon compte de banque pour importer des fichier QBO

  • December 12, 2023
  • 2 replies
  • 0 views

Je n'ai pas accès à mon compte de banque pour importer des fichier QBO.

 

Voir image ci-jointes. Mon compte s'appelle fonds d'administration et a été populé jusqu'en avril. Maintenant  je ne le vois pas !

 

J'ai vraiment besoin d'aide !

 

Merci !

    2 replies

    A
    Alex M
    December 13, 2023

    Bonjour Chantal M,

     

    Merci de nous avoir contacté au sujet de votre connexion bancaire. QuickBooks Desktop est un outil capable de vous aider avec le suivi de vos transactions de ventes et dépenses pour voir le profit de votre entreprise. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assistance avec importer des transactions bancaires.

     

    Pour de l'assistance avec connecter des erreur lors de ;a connexion bancaire dans QuickBooks Desktop, il faudrait contacter l'équipe de soutien QuickBooks Desktop en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir voir votre compte avec vous pour mieux vous aider avec importer ces transactions. Vous pouvez les rejoindre avec les moyens dans la politique de soutien de QuickBooks Desktop.

     

    Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

    Fiat Lux - ASIA
    Fiat Lux - ASIA
    December 14, 2023

    @Chantal M 

    En quelle année de version disposez-vous de QB Desktop ?
    Quel format de fichier votre banque propose-t-elle ? par exemple csv, pdf.

     

    C
    Chantal MAuthor
    December 14, 2023

    Bonjour,

     

    C'est la version 2020. J'ai 4 comptes dont 3 secondaires. Je vois les trois secondaires mais je ne vois pas le principal. C'est en CVS.

     

    Cela fonctionnait bien avant mon changement d'ordinateur.

     

    Regardez l'image. Je ne vois pas le fonds d'administration mais je vois les 3 autres.

    Fiat Lux - ASIA
    Fiat Lux - ASIA
    December 14, 2023

    QB Desktop 2020 est obsolète depuis mai dernier et la fonction de flux bancaire est désactivée. Vous pouvez utiliser un outil tiers pour importer des transactions bancaires à partir de fichiers *.csv.

     

    Concernant la question d'apparence de votre compte, il est possible que votre fichier soit corrompu. Exécutez l'utilitaire Vérifier/Reconstruire les données pour rechercher d'éventuelles erreurs.

     

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