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F
FAOUZI ZANKRI
March 19, 2022
Question

probléme de transfert en ligne de nethris a QB

  • March 19, 2022
  • 1 reply
  • 0 views

Bonjour, 

 

ca fait 3 jours que je veux transférer en ligne la paie de Nethris à QB, mais sans succès, toujours le même message d'erreur 6140 (Numéro de document en double: vous devrez rentrer un numéro différent...), je ne peux pas changer le numéro, quand on transfert la paie de mois de mars, alors c'est tout a fait normal d'avoir quatre paies pour quatre semaines pour le même mois.  

 

est ce que quelqu'un a déjà rencontrer ces genres de problème svp

merci 

    1 reply

    A
    Alex M
    March 21, 2022

    Bonjour FAOUZI ZANKRI,

     

    C'est important que vous ayez toutes vos paies soient entrées correctement pour que vos comptes soient balancés. QuickBooks en ligne est un outil capable de se connecter avec divers services pour importer des informations telles que des paies. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assistance avec l'importation.
     

    Puisque cette importation est soit faites à partir du site de Nethris directement ou à partir d'application, il faudrait contacter leur équipe de soutien pour les erreurs de connexion. Si vous avez choisi une appli de notre sélection d'applis, vous pouvez aller dans la section Applis, puis Mes Applis. Cliquez sur l'application en question puis vous allez voir les infos pour contacter les développeurs de l'appli.

     

    Si vous avez établi la connexion à partir du site Nethris, il faudrait contacter leur équipe de soutien pour avoir de l'assistance avec le message d'erreur qui apparaît sur leur site lors de l'importation.

     

    Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

    F
    FAOUZI ZANKRIAuthor
    March 21, 2022

    Bonjour,

     

    J’ai contacté Nethris, et ils ont dit que le problème vient de QB, vous empêchez le transfert, le code 6140 est généré par QB et pas Nethris. 

     

    Le même problème est existé dans le forum de QB en USA, si vous mettez le code 6140 sur Google vous allez découvrir que ces genres de problème dans QB a été déjà soulevé.

     

    j'ai nettoyé les écritures en double tel que demandé par votre collègue, tel que mentionné. dans le code 6140 aussi. mais toujours pas de résultat.  

     

     

    A
    Alex M
    March 21, 2022

    Rebonjour FAOUZI ZANKRI,

     

    Cette erreur apparaît lorsqu'un paramètre de la connexion venant de l'application ou le service externe ne convient pas avec les paramètres pour l'intégration Quick Books. Pour de l'assistance avec une erreur de ce genre, il faudrait contacter le soutien de Nethris puisque la connexion est initiée par eux et l'erreur apparaît sur leur plateforme et ce sont eux qui connaissent leur site. Ils pourront faire des étapes de dépannage avec vous ainsi que faire l'analyse de leurs paramètres du système pour faciliter le transfert.

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