mise à jour compte bancaire ne fonctionne plus ! Avez-vous trouver une solution pour reconnecter la banque ?

Bonjour, sachez que j'utilise uniquement un traducteur Google pour rédiger cette réponse.

La déconnexion de la connectivité bancaire peut survenir pour plusieurs raisons, telles que des mises à jour de sécurité, des modifications de compte bancaire ou une maintenance temporaire du serveur entre QuickBooks et votre banque.

Si vous comptez sur des mises à jour bancaires automatiques, je recommande de faire une mise à jour manuelle pour obtenir les transactions de votre banque en un clic. Pour ce faire, rendez-vous dans Transactions puis Transactions bancaires, et cliquez sur le bouton Mettre à jour.

Si les transactions ne sont toujours pas récupérées, procédez à une double vérification de vos identifiants bancaires. Si vous avez récemment changé vos identifiants bancaires sur le site Web de votre banque, vous devez également les mettre à jour dans QuickBooks.

De plus, vous pouvez vérifier sur le site Web de votre banque s'il y a une maintenance du serveur en cours qui a empêché la connexion entre QBO et votre banque. En attendant la maintenance, vous pouvez envisager de télécharger manuellement vos transactions dans QBO. Cependant, veuillez noter que le téléchargement manuel de vos transactions tout en ayant vos flux bancaires connectés peut entraîner une entrée en double une fois que les transactions sont transférées à votre compte QBO. Lorsque cela se produit, excluez les transactions en double pour éviter des écarts.

Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter cet article : Que faire si vous obtenez une erreur bancaire ou ne pouvez pas télécharger les transactions dans QuickBooks Online.

De plus, après avoir réussi à reconnecter votre banque et vos transactions, il est temps de les catégoriser pour vous assurer qu'elles appartiennent aux bons comptes.

Faites-moi savoir si vous avez besoin d'aide pour catégoriser vos transactions ou si vous avez d'autres préoccupations avec QBO. Nous sommes toujours prêts à aider.

Voici la version originale en anglais de ma réponse :

Hello there, please know that I'm only using a Google translator in writing this response.

Bank connectivity disconnection happens due to several reasons such as, security updates, bank account changes, or a temporary server maintenance between QuickBooks and your bank.

If you rely on automatic bank updates, I recommend doing manual update to get transactions from your bank with one click. To do this, head over to Transactions then Bank Transactions, and click the Update button.

If the transactions still doesn't pull in, proceed to double-check your bank credentials. If you've recently changed your bank credentials from your bank's website, you also need to update it in QuickBooks.

Additionally, you can check your bank's website if there are any ongoing server maintenance that have prevented the connection between QBO and your bank. While waiting for the maintenance, you can consider manually uploading your transaction into QBO. However, please note that manually uploading your transactions while having your bank feeds connected can cause duplicate entry once the transactions are transferred to your QBO account. When this happens, exclude the duplicate transactions to avoid discrepancies.

For more details, feel free to check out this article: What to do if you get a bank error or can't download transactions in QuickBooks Online.
 

Moreover, after you successfully reconnected your bank and your transactions, it's time to categorize them to ensure they belong to the right accounts.

Let me know if you need help with categorizing your transactions or have other concerns with QBO. We're always ready to help.